南湖区征管中心全情做好征收服务
  • 时间:2019-12-15
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  国有土地上房屋征收作为与群众利益切身相关,影响重大的行政工作,有着严格的政策规定和繁杂的固定流程。对此,区征管中心合理安排好工作时间与流程,协调好各实施主体、各项目之间的推进进度,把控征收节奏,勇猛精进加速推进征收工作。

  今年,南湖区启动了14个地块的房屋征收项目,除大年堂地块尚在签约期外,其余项目均已完成签约。其中,梅湾街东区地块、财政局东侧地块、紫阳街西侧(姚家埭南)地块从项目启动实施,到发布征收决定,仅用时一个半月;三塔里地块、同乐路电力宿舍地块、月河客栈周边地块、财政局东侧地块四个地块基本完成房屋拆除工作。

  “取得这些工作成绩,需要一丝不苟执行征收程序,不折不扣落实刚性政策。”区征管中心相关负责人介绍。他们一方面做好历史遗留情况的“调查员”,整个征收环节中,最事关居民切身利益且最复杂、最困难的工作就是对“未经登记建筑”进行调查和认定。为此,征管中心工作人员严格把关,根据实施单位入户调查反馈情况,结合职能部门提供的各种档案资料,抽丝剥茧逐户梳理房屋历史脉络,还原房屋的真实情况。今年14个项目中,未经登记建筑涉及467户居民,建筑面积约26910㎡。经逐户分析比对、查验历史资料,上报认定小组合法建筑面积约8380㎡,违法建筑面积约18530㎡。区征管中心作为统筹组织实施单位,确保了未经登记认定建筑在征收层面上标准的一致,体现了“一把尺子量到底”的刚性政策。

  另一方面,区征管中心充分当好职能部门的“协调员”。征收工作程序繁杂,许多环节尤其是未经登记建筑的认定涉及到国土、规划、行政执法、市场监管、公安等多个职能部门,某一环节出现纰漏都会严重影响整个征收进度。在此方面,征收部门从中做好协调,相关部门积极协同配合,大家齐心协力、形成合力,紧盯“早一天也好”的目标加速推进征收工作。

  凝心聚力

  做好群众工作的“服务员”

  征收工作事关民生大计,在保证政策刚性的同时,还要体现暖心为民,奔着“改善群众生活条件,同步提升城市品质”目的去。

  为近距离为被征收人提供服务,每一个征收项目都就近设置了现场征收服务点,工作人员、老娘舅、司法所人员、财务结算人员等直接入驻,实行“推送服务”,实现一体化办公。

  征收过程中,当居民对征收政策心存疑虑时,现场工作人员便当起“宣传员”,通过组织征收流程说明会、居民座谈会,上门与居民面对面交流等多种形式,做好征收政策的宣传工作,让居民了解和理解征收政策,从而积极响应征收工作。另外,在现场征收服务点的公告栏里,也是时刻做到征收政策、调查结果、补偿方案、安置房源、评估结果、补偿结果“六公开”,实现“一榜公布亮到底”。

  俗话说“清官难断家务事”,当被征收户遇到家庭矛盾时,现场工作人员又会“化身”“调解员”,结合前期摸底时掌握的地块内各户家庭成员结构、工作单位、社会关系等信息,联合街道“老娘舅”等力量,“因户制宜”送上调解服务,化开他们心中“郁结”,顺利促成签约。

  同甘共苦

  做好实施单位的“教导员”

  俗话说“磨刀不误砍柴工”,今年区属征收项目涉及新兴街道、解放街道和建设街道,征收启动以来,区征管中心根据政策法规的规定,结合项目实施进度,有针对性地开展了10多场专题培训讲座。把征收政策讲明说透,把阶段问题分析到位,并给各属地街道明确方向和目标,为项目推进打下坚实基础。

  而当征收工作进入签约阶段后,区征管中心还要协调做好每日工作例会,逐户分析情况,及时发现难点,有针对性地研究工作思路,按照“先易后难、不放弃任何一户”的原则稳步推进签约。

  “征收工作不分昼夜,为配合被征收居民的生活、工作作息,我们与实施主体的工作人员一起发挥‘白+黑’、‘5+2’、‘雨+晴’的工作精神,随时随地了解被征收群众的心声。”区征管中心相关负责人说。比如老百姓关心的“先签约吃亏,后签约便宜”的想法,征管中心作为监管部门,每天都有专人在现场进行指导,把“一个政策统到底”的原则解释给被征收人听,决不辜负老百姓的信任,这也是征收工作最大的保障。

  咬定目标不放松,推进征收工作中,区征管中心始终坚持“公平、公正、公开”原则不动摇,坚持“刚柔相济”工作作风不懈怠,坚持“三个到底”工作做法不放松,让被征收群众安心签约,助力征收地块早日旧貌换新颜。